一、重新下载与检查网络
1. 删除并重新下载文件：先删除已下载的安装包，返回官网（https://www.google.com/chrome）点击“下载Chrome”，保存时可选择“另存为”并指定新路径，如D盘。也可使用下载工具，如IDM，启用“断点续传”功能，避免因网络波动导致文件不完整。
2. 测试网络稳定性：通过SpeedTest检测网速，确保下载速度≥5Mbps，关闭占用带宽的程序，如P2P软件、在线视频等。还可更换DNS服务器，如114.114.114.114，在网络设置中手动配置，减少解析错误导致的下载中断。
二、检查系统与权限
1. 查看文件属性与权限：右键点击安装文件，选择“属性”，查看文件是否被设置为“只读”属性，若是则取消该属性。同时，确保当前用户具有足够的权限来运行安装程序，可右键点击安装文件，选择“以管理员身份运行”来尝试安装。
2. 清理磁盘空间与修复存储设备：检查下载盘剩余空间≥2GB，删除临时文件，按Win+R输入%TEMP%后全选删除。在磁盘属性中取消勾选“压缩此驱动器”，避免因压缩导致文件写入错误。运行chkdsk /f [盘符]修复逻辑错误，如坏簇、文件系统异常，重启电脑后重新下载。若使用USB存储，格式化为NTFS或FAT32，避免文件系统不兼容导致的损坏。
三、清理浏览器缓存与临时文件
1. 清除浏览器缓存：打开谷歌浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。在设置页面中，找到“隐私与安全”板块，点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择清除缓存的时间范围，可以选择全部时间，然后勾选“缓存的图像和文件”选项，点击“清除数据”按钮。
2. 删除临时文件：在操作系统中，找到Chrome浏览器的临时文件存放目录，通常在系统的临时文件夹或用户目录下的AppData\Local\Google\Chrome\Temp文件夹，删除其中的所有临时文件。这些临时文件可能会影响下载任务的正常执行，删除后重新下载可能解决问题。
四、检查与处理安全软件
1. 暂时关闭杀毒软件和防火墙：有时杀毒软件或防火墙可能会误将下载的安装文件识别为威胁，从而阻止其运行或导致文件损坏。可以尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙，然后再次运行安装程序。如果文件能够正常安装，可将Chrome安装程序添加到杀毒软件和防火墙的白名单中。
2. 扫描病毒与恶意软件：右键安装包，选择“用杀毒软件扫描”，使用Windows Defender或第三方工具，如Malwarebytes进行全面检测，删除隔离区中的可疑文件。禁用防火墙临时规则，在“允许应用”中添加Chrome，防止安全软件误删正常文件。
五、其他注意事项
1. 检查下载文件的完整性：对于一些重要的文件，开发者可能会提供文件的校验哈希值，如MD5、SHA1等。可使用相应的文件校验工具，如WinMD5、HashTab等对下载的文件进行校验。在Windows系统中，下载并安装HashTab插件，在文件属性中添加校验信息；在Mac系统中，可使用终端命令行工具，如shasum等进行文件校验。将计算出的文件哈希值与开发者提供的进行对比，如果一致，说明文件完整；如果不一致，则需要重新下载文件。
2. 更新浏览器和操作系统：谷歌浏览器会不断更新以修复安全漏洞和改进性能。点击浏览器右上角的三个点图标，选择“帮助”-“关于Google Chrome”，浏览器会自动检查更新并提示用户进行安装。同时，确保电脑操作系统保持最新状态，在Windows系统中，通过“设置”-“更新与安全”-“Windows更新”来检查和安装系统更新；在MacOS系统中，通过“系统偏好设置”-“软件更新”来进行更新。
3. 以管理员身份运行安装程序：右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”进行安装，这样可以确保安装过程中有足够的权限来完成所有操作。若以管理员身份运行安装程序仍然无法解决问题，可以尝试在安全模式下进行安装。在安全模式下，系统只加载必要的驱动程序和服务，有助于排除其他软件对安装过程的干扰。
4. 检查浏览器设置：在Chrome浏览器中点击右上角的菜单图标，选择“设置”，在“高级”选项中找到“下载内容”位置，查看是否有相关设置导致损坏，如关闭硬件加速等。还可进入扩展程序页面，查看已安装的扩展程序是否有与待下载内容冲突的情况，若有则尝试禁用或移除这些冲突的扩展程序，然后再进行下载操作。
