检查网络连接。确认设备已正确连接到网络,无论是Wi-Fi还是以太网。可以尝试打开其他网页或使用其他网络应用,若网络连接正常则可排除网络问题。若使用Wi-Fi,可尝试重启路由器,或者靠近路由器以增强信号强度。若使用以太网,检查网线是否插好,网卡驱动是否正常。
关闭防火墙和杀毒软件。防火墙或杀毒软件可能会阻止Chrome浏览器的下载连接。可暂时关闭防火墙和杀毒软件,然后重新尝试下载。若关闭后能正常下载,可在防火墙或杀毒软件中添加Chrome浏览器为信任程序,允许其进行网络连接。
清除浏览器缓存和Cookie。过多的缓存和Cookie可能会导致浏览器出现异常。打开Chrome浏览器,点击右上角的三点菜单,选择“设置”,在“隐私设置和安全性”部分,点击“清除浏览数据”,选择要清除的数据类型,如缓存的图片和文件、Cookie及其他网站数据等,然后点击“清除数据”。
更改下载服务器或镜像源。如果是从特定网站下载文件时卡在“正在连接”,可能是该网站的服务器出现问题或网络拥堵。可尝试寻找其他可靠的下载服务器或镜像源进行下载。
重新启动计算机。有时系统或网络服务出现临时问题,重新启动计算机可以解决。在执行任何其他操作之前,请重新启动计算机并尝试再次安装Chrome浏览器。