一、检查网络连接
1. 确认设备联网：确保电脑或手机已连接有效网络，可尝试访问其他网站（如百度、新浪）验证网络是否正常。若其他网站也无法打开，检查Wi-Fi密码或重启路由器。
2. 测试其他设备：用手机或另一台电脑连接同一网络，访问目标网页。若其他设备正常，则问题可能出在浏览器或当前设备配置。
二、清理浏览器数据
1. 清除缓存和Cookie：点击浏览器右上角三个点→“更多工具”→“清除浏览数据”，勾选“缓存图片和文件”及“Cookies”，点击“清除数据”。此操作可解决因缓存过期或Cookie冲突导致的加载失败。
2. 无痕模式测试：按快捷键`Ctrl+Shift+N`（Windows）或`Command+Shift+N`（Mac）打开无痕窗口，尝试访问网页。若正常，说明本地缓存或扩展程序干扰了页面加载。
三、禁用扩展程序
1. 进入扩展管理：点击浏览器右上角三个点→“更多工具”→“扩展程序”，关闭所有扩展的开关。逐一重新启用扩展，定位冲突源（如广告拦截插件可能误拦网页内容）。
2. 更新扩展：检查扩展是否为最新版本，过时的扩展可能与新版本Chrome不兼容。
四、检查代理与DNS设置
1. 关闭代理服务器：若使用了代理插件或手动配置代理，可能导致网络异常。进入设置→“系统”→“打开计算机的代理设置”，禁用代理后重试。
2. 修改DNS地址：在网络设置中，将DNS改为公共DNS（如谷歌的8.8.8.8或国内114.114.114.114），提升域名解析稳定性。
五、排除安全软件干扰
1. 临时关闭防火墙/杀毒软件：部分安全工具可能误阻浏览器访问网络。可暂时关闭防护，测试网页能否打开。若确认冲突，需在安全软件中添加Chrome为信任程序。
2. 检查恶意软件：使用权威杀毒软件（如火绒、卡饭）全盘扫描，清理木马或劫持类病毒。
六、重置或重装浏览器
1. 重置设置：地址栏输入`chrome://settings/reset`，点击“重置并清除”，恢复默认配置（书签等数据将被删除，需提前备份）。
2. 重新安装：卸载Chrome后，从官网下载最新版安装包重装，覆盖可能存在的文件损坏问题。
若以上方法无效，可能是网站服务器故障或地区限制，可使用网站状态检测工具（如“Down For Everyone Or Just Me”）查询服务状态。
